DEVOLUCION DE PRODUCTOS

1. Derecho de desistimiento

El Comprador dispondrá de un plazo máximo de catorce (14) días naturales, a partir de la fecha de entrega del Producto, para desistir, total o parcialmente, de la compra, en conformidad con la legislación aplicable.

Una vez finalizado el plazo de catorce (14) días naturales, no se aceptaran devoluciones bajo ningún motivo.

2. El Comprador no tendrá derecho a desistir o cambiar el Producto en el siguientes casos:

a) el Producto adquirido es un producto PERSONALIZADO, con indicaciones proprias y personales del comprador, exceptuando que la causa de la devolución sea un defecto de fabricación

b) el producto ha sido usado o presenta manchas

Para que el proceso de devolución sea posible han de cumplirse los siguientes requisitos:

1. Para procesar correctamente el cambio o devolución de los Productos, el cliente deberá ponerse en contacto con nosotros en info@kdd-crafts.com  notificando su intención de devolver o cambiar el producto.

2. El producto debe devolverse en su embalaje original y en perfectas condiciones. Al llegar el articulo en nuestro almacén se inicia el proceso de verificación del mismo y , si se corresponde a nuestras condiciones de devolución, se procederá al abono de los productos devueltos, excepto los gastos del envió inicial y los gastos del envió del retorno del producto y , si corresponde,  tasas y impuestos de ADUANA,  que son a cargo del cliente en todo caso, a través del mismo medio de pago en el que se realizo la compra. Los gastos de envió del pedido únicamente se reembolsaran en el caso de productos defectuosos o incorrectos.

 

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